〔記者蔡偉祺／台北報導〕台北市政府法規會昨天與崔媽媽基金會聯合舉辦記者會，提醒民眾注意惡質搬家業者。崔媽媽基金會執行長呂秉怡表示，超過三成消費者選擇搬家公司是以「價格低廉」為首要考量，多數消費爭議也都因「價格」產生，尤其不少惡質搬家公司，會巧立名目加價、暴力威脅和扣留家具勒索，甚至還在定型化契約上暗藏陷阱。
法規會主委葉慶元指出，根據民眾申訴案件，被投訴不當加價的前三名為「豐吉搬家」、「全家福搬家」和「康寧搬家」，業者除屢遭消費者申訴，也沒有合法立案，且會變更不同名稱攬客，其中「全家福搬家」已歇業。
台北市公共運輸處表示，電話訪查發現，「豐吉搬家」在新北市板橋、永和區有服務據點；「康寧搬家」也在板橋，「全家福搬家」則無人接聽，因公司都不在台北市，所以會將案件轉交通部公路總局依法裁處，勒令停業。
記者昨天依據公運處提供的聯絡電話，分別撥打這三家搬家公司所設立的「0800」服務專線，其中「豐吉搬家」一聽到記者表明身分要採訪，先以台語反嗆「我也是記者」、「不要來亂」，隨即掛上電話；「康寧搬家」聽到記者開口，也隨即掛上電話；「全家福搬家」電話有人接聽，但否認是搬家公司。記者同時也在經濟部商業司的公司登記資料查詢網頁，輸入這三家搬家公司的名稱，也都是查無資料。
呂秉怡提醒，多數民眾尋找搬家業者都優先考量價格，但部分業者常「低價」承接後，以各種方式惡意加價，衍生糾紛，他舉例，先前有一名消費者申訴，原本以三輛車、每車兩千五百元的代價，要從桃園搬到台北，但最後業者卻來了八輛車，十六名工人，不但車資加倍，還加收搬工費用，面對惡形惡狀的搬家業者，原本七千五百元的搬家費用，硬是強收到四萬四千元。
葉慶元也提醒，搬家業者雖然會和消費者簽訂「搬家貨運定型化契約範本」，但可能會在合約中，以極小字體加註「樓層費另計」、「工資另計」等陷阱，消費者簽約前要記得詳閱契約，否則業者就算口頭上答應「不多算錢」，但最後仍是以書面契約為主，一定要小心。
