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搬家簽約細節多 計價、理賠最重要
好房News記者馮牧群／採訪報導
年關將近，不少民眾都有搬家需求，細心挑選搬家公司後，簽約細節更不能馬虎，
崔媽媽基金會執行長呂秉怡指出，雙方的權利義務及費用在簽約時應規定清楚，
必要時消費者可拍照、錄影，不幸發生搬家糾紛，爭取理賠才於法有據。
呂秉怡指出，搬家時很多細節不可忽略，契約內容尤為重要， (好房Newsr記者 陳韋帆/攝影)
搬運前請業者估價再簽約為首要工作，除了讓業者瞭解實際狀況，
也減低雙方對價量的認知差距。
詢價及估價時，消費者別忘記先確認金額是否含稅，簽約前，再次向業者確認理賠原則與理賠金額上限；
崔媽媽基金會表示，不論搬運事項多瑣碎，都應全部記明在契約上，簽約後如有任何異動，
務必通知業者，以免屆時業者反過來索取賠償金。
坊間搬家公司的計價方式，通常分為｢以車計價｣、｢包價制｣兩種；
前者由業者評估服務人數、樓層、距離、地型、超重物品等事項後，向消費者報價，
搬家當日以實際搬運車數乘以每車單價，即為全部費用。
至於包價制則是雙方講定搬運所需時間、派出人車數與所有需搬運物品，在契約書中規定總費用。
不幸發生搬家糾紛時，若屬於物品損壞，消費者應在搬運完成3日內告知業者，
依當初契約的理賠原則與金額上限履約；若是有關價金爭議，消費者應先確認契約中無註明｢工資另計｣等文字陷阱，
對於業者的不當加價或惡劣態度可拍照或錄影存證，並報警處理。
呂秉怡說，消費者留下契約、付款收據、業者統編等資料都可作為申訴劣質業者的證據，
民眾可向所在地消費者服務中心、行政院消費者保護委員會或崔媽媽基金會等消保團體申訴，
但考量時效性，最好在搬運日起的兩個月內提出。
